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Política de Privacidad

En URBÁNIZIZ, tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando te comunicas con nosotros o realizas un pedido a través de nuestras plataformas sociales.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tus pedidos y brindarte atención personalizada, como:

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  • Nombre completo

  • Dirección de envío

  • Número de teléfono

  • Cuenta de Instagram o contacto de WhatsApp

  • Información relacionada con tu pedido (talla, prenda, preferencia, etc.)

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No recopilamos datos bancarios ni procesamos pagos dentro de nuestro sitio web.

¿Cómo usamos tu información?

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

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  • Confirmar y coordinar pedidos

  • Realizar envíos a domicilio a través de servicios de paquetería

  • Brindarte atención personalizada por WhatsApp o Instagram

  • Responder dudas, solicitudes especiales o preguntas sobre nuestros productos

  • Notificarte sobre tu pedido (estatus, seguimiento, etc.)

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No compartimos ni vendemos tu información a terceros con fines publicitarios.

Envíos y servicios externos

URBÁNIZIZ realiza envíos mediante servicios de paquetería externos (como FedEx, Estafeta, DHL, entre otros). Estos servicios operan bajo sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, las cuales recomendamos revisar antes de realizar tu compra.

Redes sociales y enlaces externos

URBÁNIZIZ opera principalmente a través de Instagram y WhatsApp. Te recordamos que el uso de estas plataformas implica aceptar las políticas de privacidad de cada una. URBÁNIZIZ no se hace responsable por el uso que dichas redes sociales den a tus datos fuera de nuestras conversaciones directas.

Seguridad de tu información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal y evitar accesos no autorizados. Toda la comunicación se realiza de forma privada a través de mensajes directos.

Cambios en esta política

URBÁNIZIZ se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el uso de tu información, puedes escribirnos a:​

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